Zásady ochrany osobných údajov
Naposledy aktualizované: 15. november 2023
V spoločnosti Diriza Pobuva s.r.o. sme sa zaviazali chrániť vaše súkromie a bezpečnosť vašich osobných údajov. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a chrátime informácie, ktoré nám poskytnete.
1. Zhromažďovanie osobných údajov
Zhromažďujeme nasledujúce typy osobných údajov:
- Kontaktné informácie (meno, priezvisko, emailová adresa, telefónne číslo)
- Fakturačné údaje (adresa, daňové identifikačné číslo, ak je potrebné)
- Informácie o objednávkach (história nákupov, preferencie)
- Technické údaje (IP adresa, typ prehliadača, údaje o návštevnosti stránok)
- Komunikačné údaje (záznamy korešpondencie, správy)
2. Spôsob zhromažďovania údajov
Vaše osobné údaje zhromažďujeme prostredníctvom:
- Priameho poskytnutia údajov (vyplnenie kontaktného formulára, registrácia účtu)
- Automatických technológií (cookies, denníky servera, analytické nástroje)
- Komunikácie (emailová korešpondencia, telefónne hovory)
- Sociálnych médií (ak s nami komunikujete prostredníctvom sociálnych sietí)
3. Právny základ spracúvania údajov
Spracúvame vaše osobné údaje na základe:
- Vášho výslovného súhlasu
- Potreby vykonania zmluvy alebo predzmluvných opatrení
- Zákonnej povinnosti
- Oprávneného záujmu našej spoločnosti
4. Účely spracúvania údajov
Vaše osobné údaje používame na tieto účely:
- Spracovanie a plnenie objednávok
- Poskytovanie zákazníckej podpory
- Komunikáciu ohľadom našich služieb a produktov
- Zlepšovanie kvality našich služieb a webovej stránky
- Marketingové aktivity (iba s vaším súhlasom)
- Splnenie zákonných povinností
5. Zdieľanie osobných údajov
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s:
- Dodávateľmi služieb (dopravné spoločnosti, platobné brány)
- Profesionálnymi poradcami (právni zástupcovia, účtovníci)
- Regulačnými orgánmi (v prípade zákonnej povinnosti)
- Obchodnými partnermi (iba s vaším výslovným súhlasom)
6. Medzinárodný prenos údajov
Vaše osobné údaje sú spracúvané primárne na území Slovenskej republiky a Európskej únie. V prípade prenosu údajov do tretích krajín zabezpečíme primerané záruky ochrany údajov v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov.
7. Doba uchovávania údajov
Vaše osobné údaje uchovávame len počas doby potrebnej na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo po dobu vyžadovanú príslušnými právnymi predpismi. Konkrétne doby uchovávania:
- Údaje o zákazníkoch: 10 rokov od poslednej transakcie
- Fakturačné údaje: 10 rokov v súlade so zákonom o dani z príjmov
- Emailová komunikácia: 3 roky od ukončenia komunikácie
- Údaje z cookies: do 2 rokov alebo do odvolania súhlasu
8. Vaše práva
Máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:
- Právo na prístup k vašim osobným údajom
- Právo na opravu nepresných údajov
- Právo na vymazanie údajov (právo byť zabudnutý)
- Právo obmedziť spracúvanie údajov
- Právo na prenosnosť údajov
- Právo namietať proti spracúvaniu údajov
- Právo odvolať súhlas kedykoľvek
9. Zabezpečenie údajov
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo pozmenením. Tieto opatrenia zahŕňajú:
- Šifrovanie citlivých údajov
- Pravidelné bezpečnostné audity
- Obmedzený prístup k osobným údajom
- Pravidelné školenia zamestnancov o ochrane údajov
- Zálohovanie údajov a plány obnovy po havárii
10. Kontaktné údaje
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo chcete vykonávať svoje práva, kontaktujte nás:
Diriza Pobuva s.r.o.
Štúrova 25
811 02 Bratislava
Slovensko
Email: info@dirizupobuva.sbs
Telefón: +421 127232098
11. Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch alebo zmeny v právnych predpisoch. Všetky zmeny budú zverejnené na tejto stránke s uvedením dátumu poslednej aktualizácie.
12. Sťažnosti
Ak ste nespokojní so spôsobom, akým spracúvame vaše osobné údaje, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.